LFU:online

Institut für Arbeitsrecht und Sozialrecht Institut für Arbeitsrecht und Sozialrecht

Mag. Elisabeth Haberleitner Mag. Elisabeth Haberleitner

323383

Rhetorik, Verhandlungsführung und Argumentationstechnik in wirtschaftlichen Organisationen

VO 2

2

Block

semestral

Deutsch

• Ein Bewusstsein über die enorme Wichtigkeit erfolgreicher Kommunikation für den Erfolg jeglicher beruflichen Aktivität erlangen • Das eigene Kommunikationsverhalten / die eigene „Sprache“ kennen (Selbstwahrnehmung) und adaptieren können • Die verschiedenen „Sprachen“ potentieller Gesprächspartner erkennen und anwenden können (Empfängerorientierung) • Wichtige Werkzeuge der Kommunikation/Verhandlungsführung kennen und sie in spezifischen Gesprächssituationen anwenden können

Anhand von Videoanalysen und mit Hilfe eines kurzen Fragebogens wird den Teilnehmern deutlich gemacht, dass sie alle ein ganz individuelles Kommunikationsverhalten zeigen, das von ihrer jeweiligen Persönlichkeit abhängt bzw. Teil eben dieser Persönlichkeit ist. Diese persönlichen Faktoren bestimmen naturgemäß die Wirkung, die ich beim Empfänger erzeuge. Zu diesem Zweck wird das eigene Kommunikationsprofil in ein System gebettet, das Unterschiede zu anderen Kommunikationsstilen deutlich macht und damit aufzeigt, welche „Fremdsprachen“ ich als erfolgreicher Kommunikator idealerweise beherrsche. Das Modell der „Process Communication“ unterscheidet – basierend auf zahlreichen Studien und den Erkenntnissen der Transaktionsanalyse – 6 verschiedene Kommunikationstypen, die sich ganz deutlich an Wortwahl und Sprachmelodie, aber darüber hinaus auch an persönlichen Bedürfnissen und am Verhalten unterscheiden lassen. Je besser ich nun diese unterschiedlichen Typen kenne und erkenne, umso eher gelingt es mir, die Sprache zu wählen, die mein Gegenüber versteht. Dieses Wissen gilt es, in verschiedenen Gesprächssituationen „gewinnbringend“ einzusetzen.

Theoretische Inputs, praktische Übungen, Fragebogen, Videoanalysen, Feedback, Selbstreflexion

mündlich

Flipchartprotokoll nach der Veranstaltung, Skriptum und Buch in der LV erhältlich

Beschränkte Teilnehmerzahl (max 14 Studierende)! ANMELDUNG erforderlich (arbeitsrecht@uibk.ac.at)
Beginn: 11.11.2009