436005 Grundlagenkurs Service Management (A)
Wintersemester 2005/2006 | Stand: 07.05.2018 | LV auf Merkliste setzen436005
Grundlagenkurs Service Management (A)
PS 4
Nur noch max. eine letzte Fachprüfung im ersten Abschnitt. Spaß am Diskutieren und wissenschaftlichen Arbeiten. Positive Klausur zu Beginn des Semesters, Positive Seminararbeit und Mitarbeit. Mehr Informationen finden sie bei uns im Institut oder auf unserer Homepage.
Block
semestral
Deutsch
Vertiefung der Grundlagen
aus der Vorlesung von K. Weiermair. Vermittlung der Grundlagen des Dienstleistungsmanagements.
Grundlagen der Dienstleistungsproduktion. Theorien, Konzepte und Instrumente. Schwerpunkt: Tourismusmanagement
Theorie-Input und eigenständiges Aufarbeiten ausgewählter Sichtweisen,
Theorien und Konzepte, individuelle- sowie Gruppen-Fallstudien, Planspiele,
Mini-cases, Präsentationen, Diskussion, Feedback
Anfangsklausur: Literatur: Fitzsimmons und Weiermair et al (2004). siehe Aushang Institut für Tourismus
Klausur, Gruppen- und Seminararbeiten
Sie benötigen für den Kurs und für die Fachprüfung die folgenden 2 Bücher:
Fitzsimmons, J., Fitzsimmons,M., Service Management, McGrawHill: Boston 2004
Weiermair, K., Peters, M., Pechlaner, H., Kaiser, M. (2004). Unternehmertum im Tourismus. Erich Schmidt: Berlin
Anfangsklausur, Proseminar ist relevant für den Grundlagenkurs Service Management (A)
Beginn: Mi. 05.10.05, 08.00 Uhr
Beginn: Mi. 05.10.05, 08.00 Uhr
Gruppe 0
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Datum | Uhrzeit | Ort | ||
Mi 05.10.2005
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08.00 - 13.00 | UR 1 (Sowi) UR 1 (Sowi) | Barrierefrei | |
Mi 12.10.2005
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08.00 - 13.00 | UR 1 (Sowi) UR 1 (Sowi) | Barrierefrei | |
Mi 19.10.2005
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08.00 - 13.00 | UR 1 (Sowi) UR 1 (Sowi) | Barrierefrei | |
Mi 16.11.2005
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08.00 - 13.00 | UR 1 (Sowi) UR 1 (Sowi) | Barrierefrei | |
Mi 23.11.2005
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08.00 - 13.00 | UR 1 (Sowi) UR 1 (Sowi) | Barrierefrei | |
Mi 30.11.2005
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08.00 - 13.00 | UR 1 (Sowi) UR 1 (Sowi) | Barrierefrei | |
Mi 30.11.2005
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14.00 - 18.00 | SR 19 (Sowi) SR 19 (Sowi) | Barrierefrei | |
Mi 07.12.2005
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08.00 - 13.00 | UR 1 (Sowi) UR 1 (Sowi) | Barrierefrei | |
Mi 14.12.2005
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08.00 - 13.00 | UR 1 (Sowi) UR 1 (Sowi) | Barrierefrei | |
Mi 11.01.2006
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08.00 - 12.00 | UR 1 (Sowi) UR 1 (Sowi) | Barrierefrei |