436025 Aufbaukurs (B):Quantitative Methoden im Service Management
Wintersemester 2003/2004 | Stand: 09.09.2004 | LV auf Merkliste setzen436025
Aufbaukurs (B):Quantitative Methoden im Service Management
PS 2
Voraussetzung positiver Abschluss des Grundlagenkurses
wöch.
semestral
keine Angabe
Die in der Vorlesung behandelten Theorien des Managements von Dienstleistungen
sollen mit Hilfe quantitativer Methoden auf komplexe Fallstudien übertragen und zur
Lösung dienstleistungsbetrieblicher Problemstellungen angewandt werden
Facility Location Techniques, Critical Path Analysis, Inventory Models,Total Quality
Management, Data Envelopment Analysis, etc.
Fallstudien zu obigen Themenbereichen (s.Inhalt) werden vorgestellt und mittels
spezieller Software-Pakete bearbeitet.
Aktive Teilnahme, Tests
Fitzsimmons J.A. and M. Fitzsimmons, Service Management.-Operations, Strategy
and Information Techonolgy, Third Edition, McGrawHill, Boston 2001
Voraussetzung für Kursteilnahme: positiver Abschluss des Grundlagenkurses; Teil des Aufbaukurses (B)/ auch als PS nach altem Studienplan, Gastvortragender: Dr. Matthias Fuchs!!
Beginn: Fr. 10.10.03, 11.00 Uhr HS 2
Beginn: Fr. 10.10.03, 11.00 Uhr HS 2
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Gruppe 0
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| Datum | Uhrzeit | Ort | ||
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Fr 10.10.2003
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11.00 - 13.00 | HS 2 (Sowi) HS 2 (Sowi) | Barrierefrei | |
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Fr 17.10.2003
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11.00 - 13.00 | HS 2 (Sowi) HS 2 (Sowi) | Barrierefrei | |
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Fr 24.10.2003
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11.00 - 13.00 | HS 2 (Sowi) HS 2 (Sowi) | Barrierefrei | |
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Fr 31.10.2003
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11.00 - 13.00 | SR 19 (Sowi) SR 19 (Sowi) | Barrierefrei | |
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Fr 07.11.2003
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11.00 - 13.00 | HS 2 (Sowi) HS 2 (Sowi) | Barrierefrei | |
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Fr 14.11.2003
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11.00 - 13.00 | HS 2 (Sowi) HS 2 (Sowi) | Barrierefrei | |
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Fr 28.11.2003
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11.00 - 13.00 | HS 2 (Sowi) HS 2 (Sowi) | Barrierefrei | |
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Fr 12.12.2003
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11.00 - 13.00 | HS 2 (Sowi) HS 2 (Sowi) | Barrierefrei | |
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Fr 16.01.2004
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11.00 - 13.00 | HS 2 (Sowi) HS 2 (Sowi) | Barrierefrei | |
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Fr 23.01.2004
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11.00 - 13.00 | HS 2 (Sowi) HS 2 (Sowi) | Barrierefrei | |