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Institut für Management und Marketing Institut für Management und Marketing

Univ.-Doz. Mag. Dr. Matthias Fuchs Univ.-Doz. Mag. Dr. Matthias Fuchs

436302

PS Methoden zum Management von Leistungsprozessen

PS 1

2,5

positive Beurteilung der Pflichtmodule Einführung in die Betriebswirtschaft und Einführung in die Volkswirtschaft

Block

semestral

Deutsch

Ziel des Kurses ist es, Methoden zur Prozessoptimierung anhand von Fallstudien und Übungsbeispielen sowie entsprechender Softwareunterstützung (z.B. Excel Solver®) anschaulich zu machen bzw. zu vertiefen. In diesen Methodenpool fallen neben Modellen der Linearen Optimierung auch Warteschlangenmodelle & Simulationsverfahren, Supply-Chain Modelle sowie Netzwerktechniken für das Management von Projekten

Aufbauend auf einer Einführung in die Grundlagen der Prozessoptimierung durch lineare Optimierung, werden Fallstudien zur ‚Bestellplanung’, zur ‚Medien-Mix-Planung’, zur ‚Produktionsprogrammplanung’, zur ‚Misch- & Schichteinsatzplanung’ sowie zur Lösung von ‚Transport-Problemen’ behandelt. Ein Warteschlangensystem wird mittels Monte-Carlo Simulation optimiert. Lager- und Supply-Chain-Prozesse werden behandelt. Schließlich werden die Grundlagen des Managements von Projekten an einer Fallstudie unter Windows Projekt® demonstriert.

Abhandlung und Diskussion quantitativer Managementmethoden zur Optimierung ausgewählter operativer Prozesse einer Unternehmung. Anschauliche Präsentation der Lösungsansätze anhand von Fallstudien sowie unter Zuhilfenahme von Standardsoftware.

Klausur über den Proseminarstoff mit Schwerpunkt der angewandten Managementmethoden zur Optimierung ausgewählter Unternehmensprozesse.

Fitzsimmons, J.A., Fitzsimmons, M. (2001) Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology, 3rd edition, New York: McGraw-Hill.

Beginn: Fr. 12.10.07, 08.00 Uhr SR 12