436311 PS Entwicklung und Design von Dienstleistungsunternehmen

Wintersemester 2015/2016 | Stand: 09.12.2015 | LV auf Merkliste setzen

Institut:

Institut für Management und Marketing

Lektor/in/n/en:

Benedikt Schnurr

LV-Nummer:

436311

Titel:

PS Entwicklung und Design von Dienstleistungsunternehmen

Typ/Stunden:

PS 2

ECTS-AP:

3,5

Modulzuordnung/en:

SBWL (G) Dienstleistungs-und Tourismusmanagement

Anmeldevoraussetzung(en):

Positive Beurteilung des Pflichtmoduls gemäß § 6 Abs. 2 Z 5 Grundlagen des Managements: Strategie und Marketing und von weiteren vier Pflichtmodulen aus dem betriebswirtschaftlichen Kernbereich gemäß § 6 Abs. 2

Rhythmus:

14tg.

Wiederholungsturnus:

semestral

Unterrichtssprache:

Deutsch

Lernergebnis:

Einführung und Vermittlung der Grundlagen des Konsumentenverhaltens im Dienstleistungssektor.

Inhalt:

Konsumentenverhalten im Tourismus Grundlagen der Marktforschung

Methoden:

Theorie-Input, Gruppenprojekte, Gastredner

Prüfungsmodus:

Lehrveranstaltungsprüfung gemäß § 7 Satzungsteil, Studienrechtliche Bestimmungen

Literatur:

Lovelock, C., Wirtz, J. (2011). Services Marketing: People, Technology, Strategy, 7th edition, Prentice Hall: New Jersey. Solomon, M. R., Bamossi, G., Askegaard, S. and Hogg, M.K. (2010). Consumer Behavior: A European Perspective, 4th edition, Prentice Hall: Harlow, England.

Voraussetzungen:

ACHTUNG: Als Voraussetzung für die Anmeldung und Teilnahme am Proseminar gilt der jeweilige Studienplan bzw. das jeweilige Curriculum (KEINE Ausnahmen!). Die erste Leistungsüberprüfung (Erstklausur) erfolgt am Fr. 16.10.15, 08.30 Uhr, UR 3. Voraussetzung: gute Statistikkenntnisse! Für einen positiven Abschluss des Kurses muss JEDE Leistungsüberprüfung positiv sein. Informationen sowie die Prüfungsliteratur für die Erstklausur erhalten Sie ab 21.09.2015 im Sekretariat.

OLAT:

https://lms.uibk.ac.at/url/RepositoryEntry/3895820640

Link:

http://www.uibk.ac.at/smt/tourism/

Beginn:

siehe Termine

Termine

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Datum	Uhrzeit	Ort
Do 22.10.2015	13.00 - 15.45	SR 6 (Sowi) SR 6 (Sowi)	Barrierefrei
Do 29.10.2015	13.00 - 15.45	SR 16 (Sowi) SR 16 (Sowi)	Barrierefrei
Do 05.11.2015	13.00 - 15.45	SR 13 (Sowi) SR 13 (Sowi)	Barrierefrei
Do 12.11.2015	13.00 - 15.45	SR 16 (Sowi) SR 16 (Sowi)	Barrierefrei
Do 19.11.2015	13.00 - 15.45	SR 16 (Sowi) SR 16 (Sowi)	Barrierefrei
Do 14.01.2016	13.00 - 15.45	SR 16 (Sowi) SR 16 (Sowi)	Barrierefrei
Do 21.01.2016	13.00 - 15.45	SR 16 (Sowi) SR 16 (Sowi)	Barrierefrei
Do 28.01.2016	13.00 - 15.45	SR 17 (Sowi) SR 17 (Sowi)	Barrierefrei