LFU:online

Die Studierenden können

• wesentliche Grundlagen im Dienstleistungs- und Tourismusmanagement erläutern;  
• sich kritisch reflektierend mit praktischen Problemstellungen von Dienstleistungen auseinandersetzen;
• diese Problemstellungen durch den Einsatz unterschiedlicher empirischer Methoden bearbeiten;
• Präsentations- und Kommunikationskompetenzen erwerben und erweitern.

Grundlagen des Destinationsmanagements und Dienstleistungsmarketings: Theorien, Konzepte und Instrumente. Konzeption und Durchführung eines Forschungsprojekts. Einführung in qualitative und quantitative Forschungsdesigns.

Theorie-Input und eigenständiges Aufarbeiten ausgewählter Sichtweisen, Theorien und Konzepte, Gruppenarbeit, Präsentationen, Diskussion, Feedback

Mitarbeit, Präsentationen, Projektbericht, Arbeitsauftrag

Bauer, N. & Blasius, J. (2014). Handbuch Methoden der empirischen Sozialforschung. Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-531-18939-0

• Kapitel 5.6 Informationsquellen und Informationsaustausch (H. Peter Ohly und Karsten Weber)
• Kapitel 7 Forschungsdesigns für die quantitative Sozialforschung (Petra Stein)
• Kapitel 30 Gütekriterien quantitativer Sozialforschung (Dagmar Krebs und Natalja Menold) 
• Kapitel 38 Qualitative Inhaltsanalyse (Philipp Mayring und Thomas Fenzl)
• Kapitel 39 Leitfaden- und Experteninterviews (Cornelia Helfferich)
• Kapitel 41 Gruppendiskussion (Susanne Vogl)
• Kapitel 79 (bis einschließlich 79.4.1) Multivariate Datenanalyse (Jörg Blasius und Nina Bauer)

 Bieger, T., & Beritelli, P. (2013). Management von Destinationen. 8. Auflage. Oldenbourg Wissenschaftsverlag: München. 

• Kapitel 1 Das Phänomen Tourismus
• Kapitel 2 Destination und Tourismusorganisation im Tourismussystem
• Kapitel 5 Marketing einer Destination

 Solomon, M. (2013). Consumer Behavior: A European Perspective. 5th ed. Pearson Prentice Hall.

• Kapitel 6

Pikkemaat, B., Pachucki, C. and Scholl-Grissemanne, U. (2024), "Identifying online user discourses triggered by destination stakeholder reactions", Tourism Review, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/TR-05-2024-0445

ACHTUNG: Als Voraussetzung für die Anmeldung und Teilnahme am Proseminar gilt der jeweilige Studienplan bzw. das jeweilige Curriculum. (keine Ausnahmen!)