436320 VU Marketingmanagement von Dienstleistungen

Sommersemester 2026 | Stand: 20.02.2026 LV auf Merkliste setzen
Institut für Management und Marketing Institut für Management und Marketing
Mag. Bernd Frederik Reitsamer, PhD Mag. Bernd Frederik Reitsamer, PhD, +43 512 507 72402
436320
VU Marketingmanagement von Dienstleistungen
VU 2
4
SBWL (V) Dienstleistungs- und Tourismusmanagement
Grundlagen SBWL Tourismus- und Dienstleistungswirtschaft bzw. als Voraussetzung für die Anmeldung und Teilnahme am Proseminar gilt der jeweilige Studienplan bzw. das jeweilige Curriculum (keine Ausnahmen!)
14tg.
semestral
Deutsch

Die Studierenden können

  • wesentliche Hintergründe im Dienstleistungs- und Tourismusmarketing erläutern
  • sich kritisch reflektierend mit fortgeschrittenen betriebswirtschaftlichen Problemstellungen bei Dienstleistungen auseinandersetzen
  • Ziele und Zielerreichung im Marketingmanagement von Dienstleistungen evaluieren
  • Präsentations- und Kommunikationskompetenzen erweitern

Strategisches und operatives Management in Dienstleistungs- und Tourismusunternehmen, Marktsegmentierung, Produkt-, Marketing-, Kommunikations-, Preis- und Distributionsmanagement in Dienstleistungsunternehmen, Stakeholder in Tourismusbetrieben, Customer Journey, Customer Experience, Service Dominant Logic.

Vortrag, Fallstudien und Diskussion, Präsentationen durch Studententeams

Präsentationen und Mitarbeit; schriftliche Klausur

Case Material und ausgewählte Artikel werden auf OLAT bereitgestellt.

Wirtz, Jochen und Christopher Lovelock (2016), Services Marketing: People, Technology, Strategy, 8th ed., USA: World Scientific Publishing Co Inc.


ACHTUNG: Als Voraussetzung für die Anmeldung und Teilnahme am Proseminar gilt der jeweilige Studienplan bzw. das jeweilige Curriculum.

https://lms.uibk.ac.at/url/RepositoryEntry/6038519841
http://www.uibk.ac.at/smt/tourism
siehe Termine
Gruppe 0
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Hilfe
Datum Uhrzeit Ort
Do 05.03.2026
 11.30 - 14.45 SR 19 (Sowi) SR 19 (Sowi) Barrierefrei
Mo 16.03.2026
 11.30 - 14.45 SR 2 (Sowi) SR 2 (Sowi) Barrierefrei
Mo 23.03.2026
 15.00 - 18.15 SR 11 (Sowi) SR 11 (Sowi) Barrierefrei
Do 26.03.2026
 11.30 - 14.45 SR 2 (Sowi) SR 2 (Sowi) Barrierefrei
Di 14.04.2026
 11.30 - 14.45 SR 16 (Sowi) SR 16 (Sowi) Barrierefrei
Mo 20.04.2026
 13.15 - 16.30 SR 12 (Sowi) SR 12 (Sowi) Barrierefrei
Di 21.04.2026
 08.00 - 11.15 SR 16 (Sowi) SR 16 (Sowi) Barrierefrei
Do 21.05.2026
 08.00 - 09.30 SR 16 (Sowi) SR 16 (Sowi) Barrierefrei
Gruppe Anmeldefrist
01.02.2026 08:00 - 04.03.2026 12:00
Hinweis:
Die Anmeldefrist für die Sowi Punkteanmeldung gilt für die Wirtschafts-Studierenden der SKZ BA Internationale Wirtschaftswissenschaften (International Business and Economics) (BA IWW) UC 033 545, BA Wirtschaftswissenschaften - Management and Economics UC 033 571, Diplom Internationale Wirtschaftswissenschaften (D IWW) UC 155 (auslaufend), MA Wipäd UC 066 970; für Studierende, die SoWi-Module für das BA Wirtschaftsrecht C 033 500 und das BA Sportmanagement C 033 626 benötigen. 		Reitsamer B.