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Institut für Management und Marketing Institut für Management und Marketing

Dipl.-Betriebsw. Mag. Claudia Möller Dipl.-Betriebsw. Mag. Claudia Möller
ao. Univ.-Prof. Dr. Andreas Zins ao. Univ.-Prof. Dr. Andreas Zins

436930

Aufbaukurs (B): The Tourism Marketing and Consumer Behaviour

PS 4

Voraussetzung positiver Abschluss des Grundlagenkurses

wöch.

semestral

Deutsch

Vertiefung der Grundlagen des Service Managements unter besonderer Berücksichtigung der Besonderheiten von touristischen Produkten und des entsprechenden Kaufverhaltens von touristischen Kunden.

Vertiefende Betrachtung der Charakteristiken und Besonderheiten touristischer Produkte. Vermittlung der relevanten Aspekte des Konsumentenverhaltens und des emotionellen Marketings. Mittel zur Optimierung der Kommunikation zwischen Kunde und Anbieter. Übertragung der gewonnenen Erkenntnisse auf die virtuelle Kommunikation.

Mitarbeit, Diskussion, Gruppenarbeiten, Präsentationen, Ausarbeitungen, etc

Klausur, Gruppenarbeit, Präsentation, wissenschaftliche Ausarbeitung, Mitarbeit

Literaturempfehlungen werden in der Vorbesprechung bekannt gegeben

Voraussetzung positiver Abschluss des Grundlagenkurses. Dieser Kurs ist Teil des Aufbaukurses B
Beginn: 04.10.2005, 12.00 Uhr SR 19