693243 Business English for Customer Care
Wintersemester 2010/2011 | Stand: 21.02.2011 | LV auf Merkliste setzen693243
Business English for Customer Care
PS 2
3
wöch.
keine Angabe
Englisch
• to raise critical awareness about principles and practice of customer care
• to analyze critically materials for customer care
• to produce four integrated lesson plans for teaching/ learning customer care at CEFR B1 level
Coursebook analysis, principles of lesson planning, processing a complete Unit
Both written and oral
English for Customer Care, Rosemary Richey (Cornelsen 2003 or OUP 2007)
(readily available from Studia!)
Diese LV ist dem Mittelmodul IMoF zugeordnet.
Die Aufnahme in die LV erfolgt nach Erfüllung aller Zulassungsbedingungen (Bitte informieren Sie sich unbedingt unter http://www.uibk.ac.at/imof/lehre.html).
Beginn: 07.10.2010
Beginn: 07.10.2010
- Philologisch-Kulturwissenschaftliche Fakultät
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Gruppe 0
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| Datum | Uhrzeit | Ort | ||
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Do 07.10.2010
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10.15 - 11.45 | 40528 40528 | Barrierefrei | |
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Do 14.10.2010
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10.15 - 11.45 | 40528 40528 | Barrierefrei | |
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Do 21.10.2010
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10.15 - 11.45 | 40528 40528 | Barrierefrei | |
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Do 28.10.2010
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10.15 - 11.45 | 40528 40528 | Barrierefrei | |
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Do 04.11.2010
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10.15 - 11.45 | 40528 40528 | Barrierefrei | |
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Do 11.11.2010
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10.15 - 11.45 | 40528 40528 | Barrierefrei | |
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Do 18.11.2010
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10.15 - 11.45 | 40528 40528 | Barrierefrei | |
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Do 25.11.2010
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10.15 - 11.45 | 40528 40528 | Barrierefrei | |
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Do 02.12.2010
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10.15 - 11.45 | 40528 40528 | Barrierefrei | |
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Do 09.12.2010
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10.15 - 11.45 | 40528 40528 | Barrierefrei | |
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Do 16.12.2010
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10.15 - 11.45 | 40528 40528 | Barrierefrei | |
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Do 13.01.2011
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10.15 - 11.45 | 40528 40528 | Barrierefrei | |
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Do 20.01.2011
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18.45 - 22.00 | 40528 40528 | Barrierefrei | presentation |
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Do 27.01.2011
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10.15 - 11.45 | 40528 40528 | Barrierefrei | |
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Do 03.02.2011
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10.15 - 11.45 | 40528 40528 | Barrierefrei | |