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KOMMUNIKATION: Kommunikation ist jeder Vorgang zwischen Menschen, bei der Informationen, Meinungen, Standpunkte, Absichten oder Empfindungen ausgetauscht werden, um sich miteinander zu verständigen. Als Gesprächsformen wird insbesondere eingegangen auf: Kritikgespräch, Beratungsgespräch, Problemlösungsgespräch, Mitarbeitergespräch.

MOTIVATION:Motivation ist intrinsisch oder extrinsisch orientiert und zielt in einer konkreten Situation auf eine konkrete Aufgabe und somit auf ein bestimmtes Ziel ab. Die Motivation bestimmt Richtung, Stärke und Dauer der Leistung.

VORTRAGENDER: HR Mag Bernhard Penz Psychologe, Psychotherapeut und Supervisor, Coach für Führungskräfte

LEHRVERSANSTALTUNGSTEILNEHMER: Studierende im 3. Studienabschnitt

J.G., Forgas, 1995: Soziale Interaktion und Kommunikation, Belz. G.A., Miller, 1982: Wörter, Spectrum. I. Eibl-Eibelsfeld, 1992: Die Biologie des Menschlichen Verhaltens, Piper. S. Molcho, 1998: Körpersprache, Mosaik bei Goldmann. F., S.v. Thun, 1998: Miteinander reden, rororo. R. Hornung, J. Lächler, 1995: Psychologisches und soziologisches Grundwissen für Krankenpflegeberufe. Rosenstiel, L.. v. (2003): Grundlagen der Organisationspsychologie, Stuttgart: Schäffer-Poeschl. Roth, E. (Hrsg.) (1989): Organisationspsychologie. Göttingen:Hogrefe. Schuler, H. (Hrsg.) (2007): Lehrbuch der Oerganisationspsychologie. Bern: Huber. Sprenger, R. K. (2002): Vertrauen führt. Worauf es in Unternehmen wirklich ankommt. Frankfurt am Main: Campus. Steyrer, J. (2002): Theorien der Führung. In: Kasper, H./Mayrhofer W. (2002): Personalmanagement – Führung – Organisation. Wien: Linde, S. 157-212. Titscher, S. (2001): Professionelle Beratung: Was beide Seiten vorher wissen sollten. Frankfurt am Main (u.a.): Ueberreuter. Thiele, A. (2010): Argumentieren unter Stress. München: Deutscher Taschenbuchverlag. Watzlawick, P./Beavin, J./Jackson, D. (1990/1969): Menschliche Kommunikation. Bern: Haupt. Zaleznik, A.

max. 20 Teilnehmer Auf Grund der interaktiven Gestaltung der LV und unter Berücksichtigung von Gruppendynamischen Prozessen wird die Anzahl der Teilnehmer auf 20 Personen beschränkt