436310 VO Entwicklung und Design von Dienstleistungsunternehmen

Wintersemester 2018/2019 | Stand: 29.05.2019 LV auf Merkliste setzen
Institut für Management und Marketing Institut für Management und Marketing
Ass.-Prof. Priv.-Doz. Mag. Dr. Karin Teichmann Ass.-Prof. Priv.-Doz. Mag. Dr. Karin Teichmann, +43 512 507 72406
436310
VO Entwicklung und Design von Dienstleistungsunternehmen
VO 2
4
SBWL (G) Dienstleistungs-und Tourismusmanagement
Positive Beurteilung des Pflichtmoduls gemäß § 6 Abs. 2 Z 5 Grundlagen des Managements: Strategie und Marketing und von weiteren vier Pflichtmodulen aus dem betriebswirtschaftlichen Kernbereich gemäß § 6 Abs. 2
Block
semestral
Deutsch
Einführung und Vermittlung der Grundlagen des Dienstleistungsmanagements mit Beispielen und Fallstudien. Kritische Diskussion aktueller Entwicklungen.
The Nature of Services Service Strategy Service Quality New Service Development

Fallstudien, Input, Diskussion, Gastvorträge und Gruppenarbeiten

Lehrveranstaltungsprüfung gemäß § 7 Satzungsteil, Studienrechtliche Bestimmungen

Lovelock, C., Wirtz, J. (2011). Services Marketing. People, Technology, Strategy, 7th edition, Prentice Hall: New Jersey. Solomon, M. R., Bamossi, G., Askegaard, S. and Hogg, M.K. (2010). Consumer Behavior: A European Perspective, 4th edition, Prentice Hall: Harlow, England.

ACHTUNG: Als Voraussetzung für die Anmeldung und Teilnahme am Proseminar gilt der jeweilige Studienplan bzw. das jeweilige Curriculum (KEINE Ausnahmen!).

https://lms.uibk.ac.at/url/RepositoryEntry/4393599009
http://www.uibk.ac.at/smt/tourism
siehe Termine
Gruppe 0
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Datum Uhrzeit Ort
Fr 05.10.2018
 08.00 - 14.45 UR 3 (Sowi) UR 3 (Sowi) Barrierefrei
Fr 12.10.2018
 08.00 - 14.45 UR 3 (Sowi) UR 3 (Sowi) Barrierefrei
Fr 09.11.2018
 08.00 - 14.45 ZID Sowi AR 2 ZID Sowi AR 2
Fr 16.11.2018
 08.00 - 14.45 UR 3 (Sowi) UR 3 (Sowi) Barrierefrei